Szállítási szabályzat

V. SZÁLLÍTÁS

1.      Szolgáltató a webáruházból rendelt termékeket magánszemélyek (fogyasztók) számára Magyarországon belül a Magyar Posta, Packeta Hungary Kft., FoxPost Zrt, valamint a GLS General Logistics System Hungary Kft. futárszolgálatok segítségével. A 335/2012. (XII.4.) Korm rendelet 3/A §-a alapján Magyarország területén a Szolgáltató biztosítja a Magyar Posta Zrt. által nyújtott kiszállítási lehetőséget is.

2.      Futárszolgálatok:

Cégnév: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (kizárólag Magyarország területén történő kiszállítás esetén)

Cégjegyzékszám: 01-10-042463

Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Adószám: 10901232-2-44

Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság

Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgálat@posta.hu

Telefonos elérhetőség: +36-1-767-8200 

 

Cégnév: Packeta Hungary Kft.

Cégjegyzékszám: Cg 01-09-202186

Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 1-3 B2/11.ép.

Adószám: 25140550-2-41

Elektronikus elérhetőség: +36-1-400-8806

Telefonos elérhetőség: info@packeta.hu

 

Cégnév: FoxPost Zrt.

Cégjegyzékszám: 10-10-020309

Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.

Adószám: 25034644-2-10

Elektronikus elérhetőség: info@foxpost.hu

Telefonos elérhetőség: +36-1-999-0369

 

A kiszállítás díja:

Magyar Posta házhosszállítás esetén előre fizetés esetén: +2990Ft

Magyar Posta házhozszállítás esetén utánvét: +3790Ft

Packeta Csomagpontba/Z-BOX-ba előre fizetés esetén: +1390Ft

Packeta Csomagpontba/Z-BOX-ba utánvét: +1890Ft

Foxpost Automatába előre fizetés esetén: +1790Ft

Foxpost Automatába utánvét: +2090Ft

3.      A kiszállítás a rendelés beérkezését követő három-öt munkanapon belül várható, (a Szolgáltató a megrendelt termékeket 1-2 munkanapon belül átadja a Futárszolgálatnak) amennyiben bármilyen – előre nem látható – okból kifolyólag a három-öt munkanapos határidő nem tartható, (továbbiakban: késedelmes kiszállítás) a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Fogyasztót, aki a késedelmes szállításról történő értesítést követően mindennemű kötöttség nélkül elállhat a vásárlástól.

4.      A Futárszolgálatok munkanapokon 8-17 óra között a megadott szállítási címre szállítják a megrendelt terméket. Amennyiben a vásárló csomagpontra kérte a szállítást az a nap bármelyik időpontjában megvalósulhat. Utánvétes fizetési mód választásánál a Vásárló (vagy az általa megbízott személy) a termék átvételével egyidejűleg készpénzben/bankkártyás fizetéssel (bankkártyával abban az esetben, amennyiben a futárszolgálat technikai feltételei lehetővé teszik) egyenlíti ki a megrendelt termékek ellenértékét és a kiszállítás.

5.      A futárszolgálat email-ben/telefonon/sms-ben értesíti a Vásárlót a kiszállítás napján a kiszállítást megelőzően annak időpontjáról (tól - ig időtartam megadásával), valamint a csomagpontban történő átvétel lehetőségéről.

6.      A Futárszolgálat által végzett kiszállítás magában foglalja a megrendelt termékek emeletre történő felvitelét is azzal, hogy az épületbe, lakóházba történő bejutást a Fogyasztó, vagy az átvételre jogosult személy köteles lehetővé tenni.

7.      Amennyiben a Fogyasztó által megadott szállítási címen ott tartózkodás hiányában – a Futárszolgálat részéről előzetesen megadott kiszállítási időtartamon belül – senki nem veszi át a kiszállított termékeket, a Futárszolgálat a Fogyasztó által kapcsolattartásra megadott telefonszámon megkísérli a kapcsolatfelvételt, amelynek eredménytelensége esetén (saját telefonszáma megadásával) értesítést hagy a kiszállítás meghiúsulásáról. A Futárszolgálat a kiszállítás meghiúsulását követően ezt követően a kiszállítás napján a Fogyasztó által megadott telefonszámon összesen egy alkalommal megkísérli a kapcsolatfelvételt a Fogyasztóval az új kiszállítási időpontról, ennek eredménytelensége esetén a megrendelt termékeket visszaszállítja a Szolgáltató részére. A futárszolgálat részéről a sikertelen kézbesítéssel egyidejűleg megadott értesítőn szereplő telefonszámon a Fogyasztónak a sikertelen kézbesítés napján lehetősége van a futárszolgálat képviselőjével az új kiszállítási időpont egyeztetésre és ezzel a megrendelt termékek visszaszállításának elkerülésére.

8.    A Fogyasztó nem köteles átvenni azokat a terméket, amelyekről a kiszállítás alkalmával derül ki, hogy nem a megrendelt termék került kiszállításra, vagy a termék nem a megrendelés időpontjában feltüntetett áron kerül kiszállításra. A Fogyasztónak ajánlott a futárszolgálat képviselője jelenlétében meggyőződni az átvett csomag sértetlenségéről és amennyiben a csomag sérült, ajánlott jegyzőkönyv kiállítását is kérni annak érdekében, hogy a jegyzőkönyvezés elmaradása és a jegyzőkönyv hiánya ne lehessen kihatással a fogyasztói panasz, illetve egyéb jogérvényesítés folyamatára.